門店老板失聯 賣場該擔何責
                      2019-05-30 07:11:00 來源:漢網-武漢晚報

                      武漢晚報訊(記者馬輝)到大賣場買建材,和尚失聯了,廟該不該賠?消費者孫女士日前的經歷得出一個標準答案:有責任,但難界定比例。

                      孫女士投訴稱,去年12月,她在硚口一大型建材賣場買了8000多元的“柏爾地板”,并向柏爾地板的店老板首付了6000元。今年5月,新房需要裝地板時,卻得知老板不見了,店鋪也關了門,孫女士便找賣場索賠。賣場在調查后認為,孫女士是把貨款交給了賣場內的柏爾地板門點,賣場統一收銀處并沒有收到孫女士的貨款。

                      經硚口區宗關市場監督所介入,賣場承認:他們對此事負有責任,但責任大小無法確定,因此,他們無法滿足消費者的退6000元貨款要求;也不可能按消費者的要求,由賣場向消費者提供地板;賣場也不同意消費者提出的第二套解決方案:由地板商、大賣場、消費者各出三分之一,由廠家提供地板。

                      經市場監督人員調解,賣場同意協助消費者聯系柏爾地板的生產廠家,爭取個優惠價,由消費者按優惠價出錢后,由廠家提供地板。消費者然后再通過法律渠道,追回自己的損失。

                      【特別提醒】

                      到建材賣場買建材,一定要到賣場的統一收銀臺交錢,否則,一旦賣場內的門點卷款逃跑,或出現其他意外,賣場就不愿意負責,更不可能實行“先行賠付”。這就是在同一個賣場的同一柜臺買東西,會有兩種截然不同結果的原因。

                      (武漢晚報)

                      責編:漢網

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